本次活動由合肥供水集團8個供水分公司同時開展，覆蓋轄區8個大型居民小區、4個學校，搶抓夏季高峰供水后天氣涼爽的最佳時機，宣傳普及用水常識和節約用水意識，針對群眾急難愁盼的個性化用水需求，現場提供及時、高效的優質服務。

“您好，這是我們供水集團的便民服務手冊，里面有關于水質、水價和水費查詢繳納的小知識，如果您遇到問題，隨時可以撥打‘連心橋’熱線，感謝您的信任?！被顒蝇F場，供水集團志愿者向路過居民發放便民用品和服務手冊，并對與用戶息息相關的水價咨詢、二次供水泵房改造、業務辦理等問題進行了熱情、詳細、專業的解答。

與此同時，精心設置的展板示意圖也吸引了不少居民駐足關注。“咱們的自來水可不是‘自來’的，而是原水通過混凝、沉淀、過濾、加料、加藥等一系列工序，才能把符合標準的優質飲用水送到千家萬戶……”展板前，志愿者將水處理流程娓娓道來，獲得了圍觀群眾的一致“點贊”。

活動過程中，一些居民反映自家用水遇上點小問題。志愿者立即安排檢修，不耽擱“一分一秒”，把為民實事辦到群眾的“心坎上”。家住瑤東北村的一位居民家中水表損壞，工作人員免費為其更換了新閥門，“這下終于不用再擔心了！”維修試用后，他松了一口氣，露出了笑容。

“供水藍”與“志愿紅”交相輝映，勾勒出一幅“水清人親”的民生畫卷。

“‘水清’是我們的產品，‘人親’是我們的服務。我們不僅提供優質的水，同時也提供優質的服務?！毕嚓P負責人表示，“通過‘清·親’志愿服務活動的開展，我們真正走近用戶，貼近用戶，按照‘一改兩為五做到’的要求，聆聽用戶需求，為民生用水提供堅實保障?！?/font>